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Contenu de la formation

Économie Générale (63 heures)

• Les fondements de la connaissance économique
• Les fonctions économiques
• Le financement de l’économie
• La régulation
• Les relations économiques internationales
• L’économie mondiale

Économie d’entreprise (60 heures)

• L’entreprise : approches complémentaires
• L’entreprise : centre de décision
• L’entreprise et la gestion des activités
• L’entreprise et sa démarche stratégique
• L’entreprise, la société et l’éthique

Droit (70 heures)

• Le droit et l’activité économique
• Le cadre juridique de l’activité économique
• L’activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
• L’entreprise et l’activité commerciale
• Les relations de travail dans l’entreprise
• Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs
• Les relations inter-entreprises

Francais (70 heures)

• Communication écrite : méthodologie de la synthèse de documents, de la discussion et du résumé

Anglais (77 heures)

• Compréhension et expression orale et écrite
• Approche des besoins en langue spécifiques à l’activité professionnelle

Mercatique (190 heures)

• La démarche mercatique
• Le marché des produits et services
• La relation commerciale et son contexte
• La relation commerciale et le marché
• La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
• Le contexte organisationnel de la relation commerciale
• L’évaluation des performances
• Les réseaux d’unités commerciales
• La stratégie mercatique des réseaux d’unités commerciales

Management des équipes (80 heures)

• Les fondements du management
• Le manageur de l’unité commerciale : mission et outils du management
• Le management de l’équipe de l’unité commerciale
• L’organisation de l’équipe et de son travail
• Le management de projet

Gestion des unités commerciales (100 heures)

• Gestion courante
• Gestion des investissements
• Gestion de l’offre de l’unité commerciale
• Gestion prévisionnelle
• Evaluation des performances de l’unité commerciale

Communication (40 heures)

• La communication dans la relation interpersonnelle
• La communication dans la relation managériale
• La communication dans la relation commerciale

Informatique commerciale (80 heures)

• L’informatique appliquée à la gestion et la communication commerciale :
  • Traitement de texte et tableur
  • Internet : moteurs de recherche et messagerie, logiciels d’assistance à la création de sites
  • Logiciel de création de base de données
  • Logiciel de gestion commerciale
  • Logiciel de traitement d’enquêtes
  • Présentation de logiciels de marchandisage et de géomarketing

Développement de l’unité commerciale (60 heures)

• Réalisation d’un dossier d’étude de projet de développement d’une unité commerciale et préparation à l’épreuve orale

Analyse et conduite des unités commerciales (80 heures)

• Réalisation d’un dossier descriptif de l’activité et des missions réalisées en entreprise et préparation à l’épreuve orale

Évaluations et BTS blancs (130 heures)

Durée : 1100 heures sur 24 mois ou 600 heures sur 12 mois
possibilité d’intégration par module