Chargé de relation clients en alternance H/F

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Assurances

Chargé de relation clients en alternance H/F Réf. SM/CRCC/NDRC

Missions
  • Le domaine de l'assurance t'intéresse ?
  • Envie d'avoir un emploi et de te former ?

Nous te proposons d'intégrer dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en contrat de professionnalisation, une société d'assurancecs sur Rennes en tant que Chargé(e) de relation clients en alternance.

TES MISSIONS PRINCIPALES ?

- Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des clients

- Qualifier le besoin du client et y répondre activement à l'atteinte d'un niveau de satisfaction élevé

- Assurer l'interface entre les clients et les services de gestion

- Rédiger des fiches reporting pour permettre la bonne prise en charge des demandes par les serivces de gestion

- Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Profil

TON PROFIL ?

- Titulaire au minimum d'un Baccalauréat ou tout autre diplôme de niveau IV

- Tu as idéalement des connaissances en assurances de personnes, notamment en santé prévoynce

- Tu es à l'aise avec l'outil téléphonique et bureautique et possède le sens de la relation client ainsi qu'un esprit d'équipe

 

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Réf. SM/CRCC/NDRC
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Mensa Formation

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École supérieure de commerce et de management en alternance
Immeuble Le Sirius - 227, rue de Chateaugiron
35000 Rennes - Bretagne

A 5 minutes du centre ville
Métro : Station La Poterie
Bus : Ligne 1 arrêt La Sauvaie
Tél. 02 99 22 77 22
Fax. 02 99 22 77 28