BAC +3 Marketing et Commercial

Responsable Marketing Opérationnel (RMO)

Validation

Certification professionnelle Responsable marketing opérationnel code NFS 312 p, enregistrée au RNCP au niveau II, niveau 6 (EU).

Fiche 20504 - Arrêté du 19/11/2014 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2014 en partenariat et délivré par C3 Institute.

Conditions d'admission

  • Être titulaire d’un Bac +2 ou d'un enseignement de niveau III

  • Admission sur dossier, test et entretien de motivation

  • Certification accessible par la VAE

Objectif

Cette formation prépare de futurs collaborateurs capables de :

  • Elaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la stratégie commerciale de l'entreprise,
  • Proposer des actions à mettre en place, contribuer à l'animation des ventes et aux lancements de nouveaux produits,
  • Recueillir les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence,
  • Rester à l'écoute de l'évolution du marché et des informations collectées sur le terrain
  • Analyser les ventes et de donner des objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produits
  • Participer à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires...)
  • Contribuer à l'élaboration de la stratégie produit et image de marque
  • Déceler et évaluer les opportunités du marché et d'établir un plan d'action

Types d'emplois visés

Responsable de secteur, Commercial(e), Chef(fe) des ventes, Responsable communication, Chargé(e) d'études, Chef(fe) de projet.

Exemples de missions

  • Développement ou implantation d'une nouvelle gamme de produits et/ou services
  • Recherche, analyse et suivi des fichiers de prospects
  • Organisation et animation d'un challenge commercial
  • Création d'outils d'aide à la vente : catalogue, argumentaire...
  • Organisation d'évènements : salons...
  • Négociation avec des partenaires
  • Suivi et contrôle des ventes
  • Etude de marché
  • Mise en place d'une veille concurrentielle

Contenu de formation

Analyse des marchés

  • Veille concurrentielle
  • Diagnostic et stratégies marketing
  • Études et recherches marketing
  • Comportement du consommateur et du e-shopper

Développement des ventes

  • Négociation et gestion de portefeuille – CRM
  • Marketing relationnel – viral
  • Marketing direct
  • Droit du marketing

Mix marketing

  • Produits et marques
  • Politique de distribution Merchandising
  • Communication et plans média
  • Politique de prix
  • Développement international

Outils de pilotage

  • Organisation et planification
  • Management de projet
  • Management d’équipe
  • Prévisions des ventes

Valorisation d'impact

  • Définition et acteurs du ROI/Fondamentaux de l’évaluation
  • Mesure de la performance / efficacité / efficience / tableaux de bord
  • Analyse des coûts
  • Communication écrite et orale

Stratégie e-commerce

  • Environnement du Digital
  • Outils de développement du e-commerce
  • Stratégie multi canal/ crosscanal
  • Gestion de projets e-commerce

Enseignements transverses

  • Anglais – informatique

Méthodes pédagogiques

Un rythme d'alternance adapté aux contraintes pédagogiques et à celles de l'entreprise ; groupes de petite taille, suivi et accompagnement dans l'entreprise d'accueil tout au long de la formation.

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