Bachelor Développement Commercial en alternance à Rennes
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Certification délivrée
Titre de niveau 6
Durée
12 mois
Rythme de formation
3 jours en formation,
10 jours en entreprise
Prérequis
Titre ou diplôme de niveau 5
À propos du Bachelor
Développement Commercial
Le Bachelor Développement Commercial forme des professionnels capables de piloter la performance commerciale d’une activité, d’un secteur ou d’un portefeuille clients, en lien direct avec le terrain et les enjeux business des entreprises.
Ce cursus en alternance s’adresse à des profils déjà titulaires d’un Bac+2 qui souhaitent monter en compétences sur la stratégie commerciale, le management de la relation client et le développement de nouveaux marchés.
Au-delà des techniques de vente, la formation met l’accent sur l’analyse de données, la construction d’offres, la négociation B to B, la fidélisation et le pilotage d’actions créatrices de valeur pour l’entreprise.
Les objectifs de la formation Bachelor Développement Commercial
Former des responsables capables de construire, piloter et déployer une stratégie de développement commercial, en cohérence avec la politique de l’entreprise et les attentes des clients.
À l’issue de la formation, le diplômé est en mesure de :
- Définir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
- Structurer et développer un portefeuille clients B to B ou B to C
- Négocier des offres complexes et des accords commerciaux
- Analyser les performances commerciales et proposer des axes de progression
- Manager ou coordonner une équipe commerciale sur le terrain
Qu’apprend-on dans ce cursus ?
Durant son année de Bachelor Développement Commercial en alternance, l’étudiant apprend notamment à :
- Réaliser un diagnostic commercial d’un secteur, d’un point de vente ou d’un portefeuille
- Concevoir et piloter un plan d’actions commerciales multicanal
- Structurer une démarche de prospection (terrain, téléphone, digital)
- Négocier des ventes complexes en B to B et B to C
- Développer la valeur client (cross-sell, up-sell, fidélisation)
- Mesurer la performance via des indicateurs (CA, marge, rentabilité, taux de transformation…)
- Coordonner l’activité d’une équipe ou d’un réseau commercial
- Collaborer avec le marketing, la logistique, la finance ou la direction générale
Vous aimez négocier, convaincre et faire grandir un portefeuille clients ?
Le Bachelor Développement Commercial est pensé pour celles et ceux qui veulent passer d’un rôle d’exécutant à un rôle de pilote de la performance commerciale.
Vous souhaitez en apprendre plus ?
Le titre Responsable du Développement Commercial (RDC) est un diplôme reconnu par l’État. Il prépare efficacement à des fonctions stratégiques de développement d’entreprise, de développement du réseau de vente et de distribution, de management d’équipe commerciale et de pilotage de l’action commerciale. Le titulaire du bachelor commerce exerce donc un rôle clé dans une organisation, quel que soit le secteur d’activité, aux côtés du directeur commercial ou en lien direct avec le chef d’entreprise.
Avec le bachelor développement commercial, vous avez l’opportunité d’explorer toutes les dimensions de l’entreprise, de challenger votre capacité à entreprendre et à innover !
Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
– L’étude de marché
• La démarche mercatique
• Le marché et ses composantes (Offre, Demande, environnement)
• Classification des types de marchés selon la nature des biens (produits/services), la taille (masse/niche), la dimension géographique (locale, régionale, nationale, international), la structure (générique, support, substitut), le type de clientèle (B to B, B to C, B to G, B to A), la filière (amont/aval)
• Utilisation des sources d’étude de marché (informations primaires et secondaires)
• Réalisation d’études de marché en fonction d’items précis (périmètre d’étude, objectifs, moyens, méthodes)
• Les structures d’aide à l’étude de marché (BPI France Création, CCI Business Builder etc.)
• Les mécanismes de l’intelligence économique et la mise en place d’un processus de veille
• Objectifs, moyens, méthodes
– Le diagnostic stratégique
• Utilisation des matrices de diagnostic stratégique telles que SWOT et 5+1 PORTER afin de déterminer des opportunités de développement commercial
• Utiliser les matrices d’aide au choix stratégiques telles que BCG1 &2, Arthur Doo Little, McKinsey, Ansoff, Pain Gain et Tows afin d’identifier des actions prioritaires de développement
– La recherche d’actions commerciales
• Savoir utiliser le design thinking (méthodes et formes) et le modèle DELTA de Wilde et Haxafin de trouver des idées d’axes de développement
• Traduire les axes de développement en objectifs commerciaux SMART
• Réaliser un choix raisonné entre les objectifs commerciaux afin de faciliter la prise de décision pour développer des activités de promotion, de vente
d’un produit ou service
– Le plan d’actions commerciales
• Sélection d’une cible clientèle selon la mesurabilité, l’accessibilité, l’exploitabilité et la rentabilité.
• Contenu du plan d’action commerciales dans un contexte omnicanal
• Les outils de planification d’un plan (matrice WBS et Diagramme de Gantt).
• Gestion des participants au plan par la méthode RACI
• Les types de budgets et leur implémentation à un plan d’actions commerciales
• La gestion des plans d’actions par la méthode de projets en V/ Versus méthode SCRUM
• Les différents canaux de contact et de vente
• La démarche RSE (objectif, contenus, méthodes) et le plan d’actions commerciales.
• Analyse et contrôle de la performance par l’utilisation des Kpi’s et Dashboard (commerciaux, financiers, managériaux)
• L’amélioration continue dans une logique de roue de Deming
Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
– Stratégie commerciale de l’entreprise
• Notions de mission, vision, valeurs, objectifs
• Les 3 prismes stratégiques (méthode, expérience, complexité)
• Les 3 niveaux stratégiques (organisationnel, par domaine d’activité stratégique, opérationnel)
– Typologie des clients
• Définition et utilisation des outils comme l’Empathy Map et le value proposition Canvas
• Définition du Buyer persona et des critères de construction (données démographiques, styles de vie, situation et statut professionnel, problèmes, défis et freins, comportements, attitudes et motivations)
• Définition et utilisation du Marketing One to One
– L’action par le prix
• Les méthodes de fixation du prix selon les coûts, l’offre ou la valeur perçue
• Les politiques tarifaires, les stratégies de prix, les CGV
• Les différents taux : taux de marque, taux de marge, coefficient multiplicateur…
• La profitabilité du produit, sa rentabilité : ROI, point mort, marge brute et marge nette
• La démarche de pricing
– L’action par la commercialisation
• Définition de l’offre produit et services (le minimum viable product, le proof of concept et la servuction)
• La conception du positionnement et le losange de Kapfereren tenant compte des insights consommateurs et de son évolution vers la typologie
ATAWADAC
• La segmentation clientèle B to B, B to C et la gestion de portefeuille clients
• La conquête de nouveaux clients par la prospection commerciale dans un contexte omnicanal (entonnoir de prospection, OAV, CRM, gestion des pipe
–line, lead management, salons, parrainages, messaging, social selling…)
• Mise en place de stratégies d’inbound/outbound marketing dans un contexte digital
• Mise en place de stratégies growth hacking, automation, retargeting dans un contexte digital
• Entretien du portefeuille client (gestion du CSAT, NPS, CES), stratégies de fidélisation et de relation client
• La recommandation passive, la recommandation active et le partenariat commercial
Manager une équipe commerciale
– Le recrutement
• La cartographique des compétences et les outils de formalisation (fiche de poste, profil de poste)
• La détermination de la taille optimale de la force de vente
• Le sourcing candidats (CVthèque, jobboard, cooptation…)
• 360° sur les modes de recrutement (MRS, inbound recruting, ATS, IA,chat bot, Matching, RV…) dans le contexte d’une marque employeur
• Mise en place effective du recrutement
• On Boarding des nouveaux arrivants
• Inclusion socio–économique et inclusion du handicap
• Coordination des personnels commerciaux
• Entretiens d’évaluation (méthodes, contenus et suivi)
– Le pilotage de la force de vente
• L’utilisation d’outils numériques (CRM, PGI, Plateformes collaboratives) pour animer les commerciaux, suivre les missions et contrôler leur bon accomplissement
• Animation de la force de vente (culture d’entreprise, briefs, debriefs, réunions, team building)
• Le manager coach (rôle, outils et méthodes)
• Les modalités de l’animation : primes, commissions, concours, défis et l’utilisation des autres leviers de la motivation
• La mise en place d’actions de formation adaptées aux besoins de la force de vente (présentiel/ distanciel / blended ; e-learning synchrone / asynchrone, plateforme lms, MOOC/ SPOOC/ COC)
• Les opérations marketing de promotion des produits services
• L’évaluation (évaluation 180°, 360°, 540°), le contrôle et la fixation d’objectifs
• L’évaluation des performances (évaluation 180°, 360°, 540°…), le contrôle et la fixation d’objectifs
1 examen blanc est organisé à mi-parcours de formation
Les étudiants passent les épreuves en condition d’examen
Certification validée par blocs de compétences :
> BLOC 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
> BLOC 2 : Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
> BLOC 3 : Manager une équipe commerciale
Contrôle continu
1 examen blanc
Examen :
Diagnostic stratégique – écrit
Plan d’actions commerciales (20 min) – écrit + oral
Développement commercial (20 min) – écrit + oral
Entretien de négociation (45 min) – oral
Management d’équipe (20 min) – écrit + oral
Grand oral (1h)
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences.
Résultat non disponible, ouverture du Bachelor Développement Commercial en septembre 2024.
La formation en développement commercial, suivie en apprentissage ou en contrat de professionnalisation, est intégralement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.
Notez que le dispositif d’aide à l’embauche pour les contrats de professionnalisation a pris fin au 30 avril 2024.
En accédant au Bachelor développement commercial en alternance, vous bénéficiez d’un emploi rémunéré pendant 1 an.
Que vous soyez apprenti-e ou adulte en contrat pro, vous obtenez le statut de salarié-e, avec la rémunération et les avantages associés (mutuelle, tickets resto, CP…). Selon l’âge et le niveau de qualification, la rémunération de l’apprenant varie de 65 à 100% du SMIC.
Comment intégrer un Bachelor Développement Commercial à Rennes ?
01. Être titulaire d’un Bac+2 validé (BTS, BUT, titre ou diplôme équivalent)
02. Avoir été reçu-e aux tests et à l’entretien de sélection
Envie de nous rejoindre ?
Contactez-nous
Délai d’accès à la formation Bachelor Développement Commercial en alternance :
- Début des inscriptions en janvier.
- Début de la formation chaque année, à la rentrée en septembre/octobre.
Allan COURTIN
Votre chargé de recrutement et de relations avec les entreprises
Allan accompagne les candidats et les entreprises dans la mise en place des parcours en alternance. Il veille à la cohérence entre votre projet, la formation Bachelor Développement Commercial et les besoins du marché.
Basé à Rennes, il travaille au quotidien avec les équipes pédagogiques et les partenaires entreprises pour sécuriser votre intégration et optimiser votre expérience en alternance.
Les points forts du
Bachelor Développement
Commercial à Mensa
Des méthodes pédagogiques innovantes
Afin de faciliter l’apprentissage à l’école et les échanges avec les formateurs, Mensa applique la pédagogie inversée. Par cette méthode pédagogique innovante, les apprenants s’appuient sur l’e-learning pour construire, avec des experts de leur discipline, des séances de travail collaboratives en salle de classe.
Des formateurs experts des fonctions commerciales
Tous les cours à l’école sont animés par des formateurs professionnels, experts dans leur domaine. Chez Mensa Business School, nos formateurs sont bien plus que de simples enseignants : chacun d’entre eux s’attache à accompagner les élèves de manière individualisée. Ils restent accessibles et disponibles durant toute la formation, même lors des périodes d’alternance en entreprise.
Une relation de proximité entre école-tuteur en entreprise – apprenant
Tout au long de l’année d’études en alternance, l’équipe pédagogique et les formateurs sont à vos côtés et vous accompagnent dans votre réussite professionnelle.
Nous organisons aussi des points avec votre tuteur en entreprise afin de vérifier que votre intégration se déroule au mieux et que vos missions correspondent bien au programme de formation.
Un accompagnement personnalisé et des JobDatings pour trouver votre entreprise en alternance
Il n’est pas toujours aisé de trouver une entreprise d’accueil, dans le cadre de la formation en alternance. Nos chargé-e-s d’admission vous accompagnent personnellement sur ce point. Mensa Business School organise également des sessions de job dating afin de faciliter votre rencontre avec les entreprises qui recrutent en Ille-et-Vilaine. Faites matcher vos compétences et qualités avec les besoins et attentes de l’entreprise puis décrochez un contrat !.
Quels sont les débouchés après un Bachelor Développement Commercial ?
Le Bachelor Développement Commercial prépare à des fonctions à forte dimension business, terrain et stratégie de croissance. Les diplômés accèdent rapidement à des postes de responsabilité commerciale dans des contextes variés : PME, ETI, grandes entreprises, start-up, distribution, services, B to B comme B to C.
Pilote la stratégie de prospection, développe un portefeuille clients et coordonne les actions de croissance de l’activité.
Identifie de nouvelles opportunités, négocie des contrats et accompagne les clients dans la durée.
Anime une zone géographique, suit les indicateurs de performance et encadre éventuellement une équipe de commerciaux.
Gère et développe un portefeuille clients, construit des offres adaptées et veille à la satisfaction sur le long terme.
Supervise les ventes, l’animation commerciale, le merchandising et la performance économique d’un magasin ou d’une unité.
Que faire après un Bachelor Développement Commercial en alternance ?
Que faire après un Bachelor Développement Commercial en alternance ?
En résumé : le Bachelor Développement Commercial est un tremplin vers des fonctions à responsabilité dans la vente, le business development et le pilotage de la performance commerciale.
Idéal pour accélérer une carrière orientée terrain, résultats et stratégie clients.
Accessibilité
Les locaux du campus Mensa sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute demande concernant les situations de handicap, merci de contacter notre référente handicap qui vous proposera un entretien individuel en visio ou en présentiel afin d’analyser vos besoins pendant votre formation.
MENSA Business School met à disposition de ses usagers un registre public d’accessibilité, communicable sur simple demande :
Référent Handicap : accessibilite@mensa-formation.com
Quels moyens pédagogiques ?
Notre centre de formation propose aux apprenants :
- Une licence Microsoft Office offerte à chaque apprenant pendant toute la durée de sa formation
- Un parcours individualisé en fonction des besoins des apprenants
- Un calendrier adapté aux impératifs des entreprises
- Des formateurs experts du domaine enseigné, des formateurs tuteurs garants du parcours des apprenants
- Un suivi individualisé en lien avec le tuteur en entreprise
- Un accès aux ressources pédagogiques en ligne
La validation de la formation
Certification professionnelle enregistrée pour trois ans au RNCP (N° Fiche RNCP 37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinaison de ces modalités d’accès.
Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 37489 sous le code diplôme 26X31015.
